Intrebari frecvente Plata in App – sofer2020-09-01T09:15:54+00:00

Tot ce trebuie sa stii despre plata in aplicatie.

Ce este plata în aplicație?2020-08-10T18:01:50+00:00

Plata in app este o opțiune prin care clienții dvs va pot plati contravaloare curselor direct în contul dvs sau al firmei la care sunteți angajați.
Star Taxi nu intervine în aceste tranzacții si NU reține niciun comision!
Cum funcționează plata online?2020-08-10T18:02:07+00:00

La fiecare comanda cu plata card, aplicația calculează si estimează costul cursei, dar la finalul cursei dvs aveți obligația să introduceți suma exacta de pe aparatul de marcat. Dvs veți fi direct răspunzător pentru sumele introduse, iar în situația în care depistăm tentative de fraudă, vom fi nevoiți sa intervenim pentru remedierea problemei fapt care poate duce pana la suspendarea colaborării cu șoferul sau comerciantul respectiv.

Cum este calculata suma la finalul cursei si cum procedez daca aceasta este eronata? 2021-10-06T14:44:32+00:00

Aplicatia masoara distanta si timpul de stationare lafel ca aparatul de marcat. Daca vor exista erori sau neconformitati intre sumele din aparat si aplicatie aveti obligatia de a corecta suma din aplicatie conform apartului de taxat si de a pastra o copie (poza) a bonului eliberat de aparatul de marcat

Mai sunt obligat sa eliberez bon fiscal pentru plata card?2020-08-10T18:02:29+00:00

Obligația emiterii bonului fiscal exista indiferent de metoda de plata aleasa de client. La finalul cursei bonul eliberat de aparatul de marcat trebuie inmanat clientului conform legii 38/2003 si codului fiscal în vigoare.
Tranzacția eșuează ce pot face?2020-09-01T12:20:45+00:00

Daca tranzactia esueaza la finalizarea cursei puteti ruga clientul sa adauge/schimbe cardul sau plata cursei se va face CASH. In situatia in care clientul coboara fara sa plateasca desi tranzactia card a esuat, nu este responsabilitatea StarTaxi.

*Plata in aplicatie este doar o metoda de plata alternativa si nu un sistem de plata pe datorie. Daca, cardul clientului nu are fonduri sau eroarea apare din alte motive atunci cursa trebuie incasata CASH.

Cum sau cand pot încasa banii?2020-09-01T08:08:54+00:00

Sumele plătite de către clienții dvs ajung la partenerul nostru de plăți si sunt virate în contul dvs de doua ori pe luna la o diferenta de doua saptamani. Banii nu ajung la noi si nu avem control pe aceste sume. Datele de plata stabilite de procesator sunt: data de 4 si 19 ale fiecarei luni.
Nu am primit banii la timp, ce pot face?2020-08-10T18:02:55+00:00

Din experienta noastra nu exista probleme de acest gen dar pot exista intarzieri de cateva zile care sunt generate de către băncile emitente sau zilele de sarbatoare. Dacă intarzierile depășesc un timp rezonabil de cateva zile va puteti adresa echipei Star Taxi pe adresa de [email protected]  si noi vom face toate demersurile necesare.

Ce comision reține Star Taxi?2020-08-10T18:03:03+00:00

StarTaxi NU percepe niciun comision din sumele plătite către dvs. Singurele comisioane sunt cele ale partenerului de plăți pe care dvs le-ați convenit cu acesta si comisioanele de transfer.

Vreau sa schimb firma prin care incasez banii ce pot face pentru a putea fi acceptator de plata card in continuare?2020-08-10T18:03:10+00:00

n situația respectivă trebuie sa contactați echipa Star Taxi pe adresa [email protected] sau la numărul +40 724 95 95 95 pentru actualizarea datelor din contul Star Taxi

Am preluat din greseala o comanda cu plata card cum o pot anula? 2020-08-10T18:03:20+00:00

Te rugăm sa fii atent la detaliile comenzii pentru ca , comenzile cu plata card NU pot fi anulate. Fiecare anulare a unei comenzi cu plata card poate duce la suspendarea contului pentru o perioada nedeterminata sau la inactivarea opțiunii de plata în aplicație.

Dacă plățile se fac online voi mai primi bacsis?2020-09-01T09:13:56+00:00

StarTaxi a pus la dispoziția clienților inclusiv opțiunea de acordă tips. Clienții doritori si multumiti va vor putea lasa tipsul dorit.

Go to Top